Met onderstaande veelgestelde vragen en antwoorden hopen we ook uw vraag te beantwoorden. Staat uw vraag niet in onze FAQ, neem dan contact met ons op.
Door SPOT te gaan gebruiken wordt u opgenomen in een wereldwijde gebruikersgroep met allemaal hetzelfde doel:
Dat is afhankelijk van uw bedrijf. Een warme winkel kan met een compleet systeem op de toonbank af, maar een regionaal bedrijf heeft er in de productieruimte ook wel één of meer nodig. Het aantal werkstations kunt u zelf bepalen, er is geen maximum. De samenstelling van de hardware kan verschillen, een kassalade en kassabonprinter is noodzakelijk op de toonbank maar in de productieruimte niet.
Er is geen hoofdcomputer, de database en het programma zijn in een datacentrum opgeslagen. Voor iedere afzonderlijke werkplek wordt daar een stukje serverruimte gehuurd, geconfigureerd en beheerd, daarmee staat uw data en de back-up veilig. Iedere werkplek logt in op deze server.
Op elke werkplek is het volledige programma beschikbaar voor alle aangemelde Gebruikers.
Nee, SPOT werkt met rechten en de eigenaar kan per werknemer gebruiksrechten toekennen. Deze rechten gelden voor iedere werkplek binnen het bedrijf waar de werknemer zich aanmeldt.
Een gebruiker identificeert zich met een eigen, geheime, code.
Om installatie en de support betaalbaar te houden, gebruiken we altijd dezelfde hardware. Zo weten we de instellingen en kennen we de juiste drivers voor aansturing van de diverse componenten.
In principe kan dat maar de installatie van het systeem wordt dan op basis van nacalculatie verricht, omdat elk merk zijn eigen voorwaarden en instellingen heeft.
SPOT is een Windows based programma en daarom niet geschikt voor Mac.
Na ontvangst van een opdracht, doorlopen we een aantal stappen:
- Account aanvragen bij SPOT (doorlooptijd twee weken).
- Samen in kaart brengen gegevens voor de database.
- Aanleveren gegevens door klant.
- Gegevens invoeren in het systeem (doorlooptijd kan verschillen door de hoeveelheid data die
voor de start in de database dient te zijn opgenomen).
- Plannen installatie en training.
Ja, SPOT kan een opdracht genereren om een vooraf ingestelde boodschap te laten versturen. De hieraan verbonden kosten (voor verzending sms) worden vooraf per bundel via creditcard afgeschreven.
Ja, binnen SPOT kunt u meerdere prijslijsten gebruiken.
Vanuit SPOT kunt u altijd een rapport in pdf of Excel genereren met de totaal posten die nodig zijn voor uw boekhoudprogramma. De detailbewegingen kunt u in SPOT opvragen. Een directe koppeling is maatwerk; de daarvoor benodigde gegevens dienen door de softwareleverancier van het boekhoudprogramma te worden aangeleverd.
Week- of maandfacturen kunt u rechtstreeks uit SPOT naar de klant mailen.
In het programma kan een gebruiker zelf de lay-out van facturen, kassabonnen en routelijsten bepalen, binnen de mogelijkheden van het programma. Wij kunnen u een demo geven, zodat u ziet welke mogelijkheden er zijn.
Door items gereed te melden, kunt u gebruikmaken van de functie sorteren (Assisted Assambly). Ook kunt u routes samenstellen waarin depots, bedrijfsmatige klanten en particuliere klanten kunnen worden opgenomen
In SPOT kan elke klant opgenomen worden in een route, dat kan een particuliere maar ook zakelijke klant of een depot zijn. SPOT produceert op basis van de adresgegevens een routelijst voor de chauffeur met de omschrijving en kosten van de afte leveren order. Er is ook speciaal voor chauffeurs een additionele App beschikbaar die werkt op Android en IOS-smartphones.
Ja, SPOT is zeer goed te koppelen met Metalprogetti systemen. SPOT zal dan leidend zijn en opdrachten geven aan de Metalprogetti systemen.
SPOT heeft een eigen App voor laundry on demand beschikbaar. Bij koppeling zal een klant die een order geeft via de App, deze direct in de software verwerken en ook tonen op het home scherm. Een klant met een eigen account kan op de app alle relevante informatie over haar of zijn kledingstatus zien.
